Esta situación ha generado intermitencias y lentitud en los servicios de internet móvil y fijo a nivel nacional.
Trabajan para restablecer el servicio
Claro aseguró que el equipo técnico está trabajando de forma intensiva para restablecer los servicios lo antes posible.
Mientras tanto, usuarios en redes sociales reportaron problemas de conexión durante períodos prolongados, con fallas tanto en llamadas como en el internet.
Informó que ha sufrido dos cortes en su red de fibra óptica provocados por terceros, lo que ha generado intermitencia y lentitud en sus servicios móviles, de datos e internet fijo a nivel nacional.
El segundo corte afectó el sistema de redundancia de la compañía, una estructura diseñada para mantener la continuidad del servicio en caso de fallos.
Antecedentes de incidentes similares
No se trata del primer apagón en la red de fibra óptica de Claro. En marzo de 2019, trabajos de contratistas del Ministerio de Obras Públicas ocasionaron dos cortes simultáneos en los tramos Navarrete-Puerto Plata y Puerto Plata-Nagua, afectando a millones de usuarios. Entonces, el servicio fue restablecido en 1 hora y 49 minutos.
En agosto de 2024, excavaciones de contratistas de la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Monseñor Nouel cortaron cables en Bonao, dejando fuera de servicio a más de 8,000 clientes por casi seis horas.
